Informativa sulla privacy

 

Benvenuti su https//www.courant-paris.com/ (il "Sito"), un sito gestito da Laurel Home SAS, una società registrata a Nantes con il numero 881 940 217 la cui sede legale si trova in 24 Quai du Halleray 44300 Nantes (“Courant Paris”, “noi”, “ci” o “nostro”).

I nostri clienti sono preziosi per noi e rispettiamo la loro privacy. Tutte le informazioni che raccogliamo su di te sono archiviate con la massima cura e sono soggette alle più severe misure di sicurezza. Qualsiasi consultazione del nostro Sito Web o utilizzo di uno dei nostri servizi o di una delle nostre funzionalità è soggetto alle nostre condizioni generali di cui la presente politica di riservatezza è parte integrante. Questa politica (insieme ai nostri termini di utilizzo, alla nostra politica sui cookie e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento) stabilisce come i dati personali che raccogliamo da te verranno elaborati dai nostri servizi. Ti preghiamo di leggerlo attentamente per comprendere appieno i nostri obiettivi e pratiche in merito ai tuoi dati personali e il modo in cui verranno trattati. Consultando il sito web https//www.courant-paris.com/, acconsenti e accetti liberamente le pratiche menzionate nel presente documento.

Non raccogliamo, con la nostra conoscenza o intenzione, dati personali di bambini di età inferiore a 13 anni. Se hai meno di 13 anni, puoi visitare il nostro sito, ma non puoi acquistare, archiviare o inviarci alcuna informazione personale. Se apprendiamo di aver ricevuto inavvertitamente informazioni personali da un visitatore di età inferiore a 13 anni sul sito Web, elimineremo tali informazioni dai nostri archivi.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, con il termine “dato personale” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente (ad esempio un nome e cognome, una data di nascita, ecc.) (i “Dati Personali”) e il titolare del trattamento è Laurel Home SAS, società registrata a Nantes con il numero 881 940 217 la cui sede legale si trova in 24 Quai du Halleray 44300 Nantes.

La presente Informativa sulla privacy è applicabile e costituisce parte integrante delle seguenti politiche, condizioni e moduli (accessibili cliccando sui collegamenti sottostanti):

* Gestione dei Cookie;

* Condizioni d'Uso del Sito;

*Condizioni Generali di Vendita dei Prodotti on-line;

* Termini di restituzione.

1. Informazioni che raccogliamo da te.

1.1 Informazioni che ci fornisci. Puoi inviarci informazioni su di te compilando moduli sul nostro sito web https//www.courant-paris.com o corrispondendo con noi tramite telefono, e-mail o in altro modo. Ciò include le informazioni che ci fornisci quando crei un account per utilizzare il nostro sito Web (un passaggio obbligatorio per utilizzare determinati servizi e funzionalità), ti iscrivi al nostro servizio o effettui un ordine tramite il nostro sito Web. Queste informazioni possono includere nome, sesso, data di nascita, interessi culturali, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni sulla carta di credito o debito (se desideri effettuare un ordine tramite il nostro sito web). Quando crei un account per utilizzare il nostro sito Web, puoi visualizzare i tuoi dati personali nella sezione "Il mio account". Puoi accedere direttamente a questa sezione per modificarli, ad esempio se ti sposti. iscrizione.

1.2 Informazioni che raccogliamo su di te.

Durante ciascuna delle tue visite, potremmo raccogliere automaticamente i seguenti dati:

* dati tecnici, incluso l'indirizzo IP (protocollo Internet) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, il fuso orario, i tipi di estensioni del browser e le relative versioni, il sistema operativo e la piattaforma; E

* dati sulla tua visita, inclusi tutti gli URL (Uniform Resource Locator) consultati prima, durante e dopo il nostro sito Web (incluse data e ora); i prodotti che hai visualizzato o cercato; tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, interazioni con tali pagine (come scorrimento, clic e passaggi del mouse) e metodi utilizzati per lasciare quella pagina e tutti i numeri di telefono utilizzati per contattare il nostro servizio clienti.

*

1.3 Informazioni che riceviamo da altre fonti. Potremmo ricevere informazioni su di te se utilizzi uno qualsiasi degli altri siti web che noi (o qualsiasi membro o marchio del nostro gruppo) gestiamo o uno qualsiasi dei servizi che offriamo. In questo caso specifico, ti informeremo che abbiamo raccolto dati che potrebbero essere condivisi internamente e associati ai dati raccolti su questo sito Web. Allo stesso modo, lavoriamo a stretto contatto con terze parti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nel campo dei servizi tecnici, di pagamento o di consegna, agenzie pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi, fornitori di dati di ricerca, agenzie di monitoraggio del credito) che potrebbero inviarci informazioni su Voi.

2. Biscotti

Il nostro sito Web utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti dei nostri servizi. Ciò aiuta a fornirti un'esperienza di navigazione piacevole quando visiti il ​​nostro sito Web, permettendoci allo stesso tempo di migliorarlo. Per saperne di più sui cookie che utilizziamo e sui loro scopi, consulta la nostra politica sui cookie.

3. L'utilizzo che viene fatto dei tuoi Dati Personali

Utilizziamo i dati personali su di te per i seguenti scopi:

3.1 Informazioni che ci fornisci. Utilizzeremo queste informazioni per i seguenti scopi:

(a) Amministrazione del nostro sito Web ed esecuzione del nostro contratto con te: le informazioni che ci trasmetti ci consentono di (i) onorare il tuo ordine (questo tramite acquisto o promozione, che include la conferma del tuo ordine e l'invio di messaggi in caso di problema per onorarlo); (ii) garantire che il tuo ordine venga consegnato; (iii) mantenere aggiornato il tuo account; (iv) per svolgere finalità di contabilità, fatturazione, reporting e audit; (v) controlli di autenticazione e identità; (vi) verifica di credito, debito o altra verifica di pagamento; (vii) riscuotere debiti; (viii) garantire obiettivi di sicurezza, protezione, salute, formazione, legali e amministrativi

(b) Per fornire il Servizio Clienti nel nostro legittimo interesse come venditore: chiediamo i tuoi dati di contatto, incluso il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli dell'ordine, al fine di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo all'utilizzo del nostro sito Web e per comunicare lo stato del tuo ordine e altri servizi di assistenza clienti, come l'identificazione delle tue esigenze e preferenze di acquisto. Per fornire questi servizi di assistenza clienti, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per analisi statistiche e di mercato; casi di studio, ricerca e sviluppo da parte nostra o di una terza parte nominata da noi come responsabile del trattamento dei dati, ma così facendo i tuoi dati personali saranno resi anonimi per l'utilizzo di tali dati da parte di tali parti. Non riceveranno il tuo nome, indirizzo, indirizzo email o numero di telefono.

(c) Marketing diretto: desideriamo tenerti informato sui nostri ultimi prodotti, inviarti offerte promozionali e invitarti a eventi speciali per migliorare la tua esperienza di acquisto con noi. Potremmo utilizzare le informazioni che fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te per creare un profilo dei tuoi interessi in modo da poter personalizzare le nostre comunicazioni e garantire che siano pertinenti e interessanti per te e che quando visiti il ​​nostro sito, possiamo adattare la tua esperienza per rendere più semplici i tuoi acquisti con noi.

Prospezione elettronica. Se sei già nostro cliente, ti contatteremo esclusivamente per via telematica (email o SMS) per presentarti prodotti o servizi simili a quelli che hai già acquistato. Altrimenti ti contatteremo elettronicamente solo se hai espressamente acconsentito a ciò. Se sei un nuovo cliente e autorizziamo terze parti specifiche a utilizzare i dati su di te, noi (o loro) ti contatteremo elettronicamente solo se hai dato esplicitamente il tuo consenso.

Altri tipi di prospezione. Ti contatteremo via posta o telefono solo se hai acconsentito a ciò.

*Rifiuto di prospezione*: puoi in qualsiasi momento rifiutare di ricevere la prospezione elettronica o postale alle condizioni indicate nei paragrafi 9 e 10 della presente Politica.

Riservatezza.

(d) Il nostro servizio: ti contatteremo solo per informarti delle modifiche al nostro servizio.

(e) Il nostro sito Web: ti contatteremo solo per garantire che il contenuto del nostro sito Web sia presentato nel modo più efficace per te e il tuo computer e per migliorare il tuo comfort di utilizzo.

3.2 Dati personali che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni per i seguenti scopi:

(a) Amministrazione del nostro sito Web: amministrare il nostro sito Web e gestirne le operazioni interne, inclusa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi. Possiamo raccogliere e analizzare i dati personali dei visitatori del sito Web al fine di creare un profilo di come i visitatori utilizzano il nostro sito Web. Questo ci aiuta a migliorare il servizio che ti offriamo.

(b) Miglioramenti del sito Web: migliorare il nostro sito Web per garantire che il suo contenuto sia presentato nel modo più efficace per te e il tuo computer;

(c) Fornire il servizio clienti nel nostro legittimo interesse come venditore: le informazioni che raccogliamo da te ci consentiranno di (i) fornirti le funzionalità interattive offerte dal nostro sito Web, quando lo desideri, (ii) misurare o comprendere l'efficacia degli annunci pubblicitari che ti offriamo e ti forniamo annunci pubblicitari che attireranno la tua attenzione e (iii) fornire suggerimenti e raccomandazioni a te e ad altri utenti del nostro sito Web in merito a beni o servizi che potrebbero interessare te o altri utenti di Internet.

(d) Sicurezza del nostro sito Web: come parte del nostro desiderio di garantire la sicurezza del nostro sito Web.

3.3 Dati personali che riceviamo da altre fonti. Potremmo combinare queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e con le informazioni che raccogliamo. Potremmo utilizzare queste informazioni e i dati raccolti per gli scopi sopra menzionati (a seconda del tipo di informazioni che riceviamo).

4. Divulgazione dei tuoi Dati Personali - destinatari dei tuoi Dati Personali

4.1 In qualsiasi momento, possiamo avvalerci di altre persone fisiche e giuridiche che selezioniamo e monitoriamo con la massima cura, affinché agiscano per nostro conto nel funzionamento e nel miglioramento permanente di questo Sito Internet. Tali soggetti o entità sono definiti responsabili del trattamento. Potremmo condividere informazioni su di te con terze parti specifiche che hanno implementato misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali, che includono:

(a) Partner commerciali, fornitori e subappaltatori, in relazione all'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con te (ad esempio, al fine di elaborare il tuo ordine e aggiornare l'account, inclusa l'autorizzazione e la convalida delle transazioni con carta di credito o debito , consegna, analisi dei dati). Tali persone fisiche o giuridiche potranno essere autorizzate ad avere accesso ai tuoi Dati Personali nell'ambito delle loro missioni ma non potranno utilizzarli per nessun altro scopo;

(b) Inserzionisti e reti pubblicitarie nominate da noi per assisterci e che richiedono i dati rilevanti per selezionare e pubblicare annunci pubblicitari pertinenti per nostro conto. Inserzionisti e reti pubblicitarie che necessitano dei dati per selezionare e pubblicare annunci pertinenti per te e per altri. Il retargeting online è una forma di pubblicità online che consente a noi e ad alcuni dei nostri partner pubblicitari di mostrarti annunci pubblicitari in base alle tue abitudini di navigazione e alle interazioni con i nostri siti web. Ad esempio, quando visiti il ​​nostro sito web e poi ti sposti su un altro sito, potresti iniziare a vedere i nostri annunci pubblicitari che mostrano offerte speciali o ti ricordano i prodotti che hai visualizzato sul nostro sito web. La tecnologia dietro questi annunci pubblicitari si basa sui cookie. Maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come puoi, se lo desideri, disabilitarli sono incluse nella nostra politica sui cookie. Tale trattamento costituisce profilazione ai sensi del GDPR. Trattiamo i tuoi dati personali in questo modo perché è nel nostro legittimo interesse offrirti un'esperienza personalizzata sui nostri siti e fornirti pubblicità e marketing personalizzati;

(c) Analisti e fornitori di motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il nostro sito web.

4.3 Non trasmettiamo i tuoi Dati Personali ad altre persone fisiche o giuridiche per i loro scopi di marketing a meno che tu non abbia indicato, al momento della registrazione, che desideri ricevere informazioni su prodotti, offerte promozionali e servizi di altre società.

4.4 Potremmo comunicare i tuoi dati personali ad altre terze parti:

(a) Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni;

(b) Se Courant Paris (o la sua società madre e controllate) o sostanzialmente tutti i suoi beni vengono acquisiti da terzi, nel qual caso i dati personali che Courant Paris detiene sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti.

(c) Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale, applicare o rispettare i nostri termini di utilizzo o termini di consegna e altri accordi; o per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza (i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti o di altri). Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

5. Dove archiviamo e trattiamo i tuoi dati personali - Trasferimenti - Sicurezza

5.1 I dati che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti e archiviati in un paese diverso da quello in cui sono stati originariamente raccolti. Ciò può includere trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) (che include i trasferimenti verso gli Stati Uniti). Questi trasferimenti sono dovuti al fatto che alcune delle operazioni che devono essere eseguite per eseguire il nostro contratto con te si trovano al di fuori del SEE. Ad esempio, i dati personali possono essere trattati da persone che lavorano per noi o da uno dei nostri fornitori di servizi al di fuori del SEE. Queste persone possono essere coinvolte in particolare nel completamento dell'ordine, nell'elaborazione del pagamento e nella fornitura di servizi amministrativi. Trasmettendoci i tuoi dati personali, accetti il ​​loro trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy e la legge applicabile.

5.2 Se trasferiamo dati personali in un paese al di fuori del SEE, ci assicureremo di applicare una delle seguenti garanzie adeguate:

(a) La parte ricevente dei dati si trova in un paese riconosciuto dalla Commissione Europea come che offre un livello adeguato di protezione dei dati come stabilito dalla Commissione Europea in conformità con la Direttiva 95/46/CE o dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (inclusa la certificazione Privacy Shield per entità situate negli Stati Uniti);

(b) La parte ricevente dei dati ha accettato di trattare tali dati in conformità con le “clausole contrattuali tipo” per i titolari o gli incaricati del trattamento approvate dalla Commissione Europea.

5.3 Utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia per garantire che tutte le informazioni sulle transazioni siano protette dalle misure di protezione più rigorose possibili. Queste informazioni includono informazioni sulla carta di credito o di pagamento, i tuoi dettagli di contatto, altri nomi e altri dettagli di contatto che fornisci quando effettui un ordine e desideri che venga consegnato a un altro indirizzo e la cronologia degli acquisti. Se hai acconsentito prima di inserire le informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine, il nostro sito Web conserverà le informazioni relative al tuo account Courant Paris come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e cronologia degli acquisti. Ogni volta che accedi al tuo account Courant Paris per effettuare un nuovo ordine, dovrai inserire nuovamente i dati della tua carta di credito o di pagamento. Laddove ti abbiamo fornito (o hai impostato) una password che ti consente di accedere ad alcune parti del nostro sito Web, sei responsabile del mantenimento della sua riservatezza. Ti chiediamo di non condividerlo con nessuno.

5.4 Sfortunatamente, il trasferimento di dati su Internet non è mai completamente sicuro. Sebbene facciamo ogni sforzo per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito Web e qualsiasi trasmissione viene effettuata a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e misure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato.

6. Diritti degli interessati

In qualità di interessato e in conformità con le leggi applicabili, hai i seguenti diritti:

* Diritto di accesso a una copia delle informazioni contenute nei Dati personali che conserviamo su di te;

*Diritto di opposizione al trattamento che possa arrecare o che causi un danno;

*Diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto;

* Diritto di rettificare, bloccare, cancellare o distruggere dati personali inesatti; E

*Diritto di richiedere il risarcimento dei danni causati da una violazione delle leggi applicabili.

7. Conservazione e distruzione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a fornire a te e agli altri prodotti e servizi e per tutto il tempo in cui siamo legalmente obbligati a farlo. Le informazioni associate al tuo account verranno conservate finché il tuo account non verrà eliminato, a meno che non avremo più bisogno dei dati per fornire prodotti e servizi, o finché non esisterà più qualsiasi obbligo legale che ci imponga di conservarli. Quando non abbiamo più bisogno dei Dati Personali, li cancelliamo e distruggiamo in modo sicuro.

8. Siti Web di terzi

Il nostro sito Web può, in qualsiasi momento, contenere collegamenti da e verso i siti Web delle nostre reti partner, agenzie pubblicitarie e società nostre affiliate. Se clicchi su un collegamento a uno di questi siti web, tieni presente che ciascuno di essi ha una propria politica sulla privacy e non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo. Ti invitiamo a verificare queste politiche prima di trasmettere i tuoi Dati Personali a questi siti.

9. Rifiuto di comunicazioni via email e SMS

In qualsiasi momento, puoi chiederci di non inviarti più comunicazioni di marketing (i) via e-mail facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nelle comunicazioni di marketing che ti inviamo o (ii) via SMS seguendo le istruzioni a tal fine fornite nel messaggio. Se ti sei registrato con noi, puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing e/o messaggi di testo accedendo al tuo account e modificando le tue impostazioni.

10. Rifiuto di comunicazione tramite posta ordinaria

In qualsiasi momento potrai chiederci di non inviarti più comunicazioni di marketing tramite posta ordinaria seguendo le istruzioni eventualmente allegate ad una specifica promozione. Se ti sei registrato con noi, puoi anche scegliere di non ricevere posta ordinaria accedendo al tuo account e modificando le tue impostazioni.

11. Accedi e modifica i tuoi dati personali

La legge applicabile ti dà il diritto di accedere ai dati personali conservati su di te. Il tuo diritto di accesso potrà essere esercitato in conformità alle leggi applicabili. Risponderemo alla tua richiesta di accesso entro un mese, in conformità con la normativa. Fatte salve le leggi applicabili, hai anche il diritto di aggiornare e correggere le imprecisioni nei tuoi dati personali e di bloccarli o eliminarli, a seconda dei casi. Puoi modificare i tuoi dati personali accedendo a "Il mio account" o richiedendo di modificare o eliminare i tuoi dati personali inviando un'e-mail a customercare@courant-paris.com o scrivendoci al seguente indirizzo:

Service client,

Courant Paris,

24 Quai du Halleray,

44300 Nantes

Puoi anche presentare reclamo o impedire l'utilizzo dei tuoi Dati Personali per scopi diversi da quelli per i quali sono stati originariamente raccolti contattandoci all'indirizzo email, indirizzo postale o numero di telefono sopra indicato.

12. Diritto alla cancellazione

Qualsiasi richiesta di cancellazione o rimozione dei tuoi dati personali, comprese le informazioni pubblicate online, deve essere indirizzata a customercare@courant-paris.com.

13. Diritto alla portabilità dei dati

Se desideri accedere ai dati personali che ci hai fornito in un formato leggibile da una macchina, o se desideri che i tuoi dati siano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento, indirizza la tua richiesta a customercare@courant-paris.com .

14. Politica di conservazione

Conserveremo i tuoi dati personali non più del necessario per raggiungere gli scopi per i quali sono stati conservati

raccolti o non più di quanto previsto dalla legge.

15. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

16. Contatto

Domande, commenti o richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono benvenuti e devono essere indirizzati a customercare@courant-paris.com.

Se ritieni che Courant Paris abbia violato la legislazione sulla protezione dei dati, puoi presentare un reclamo all’Autorità per la Protezione dei Dati (“DPA”) come previsto dalla legge.

17. Non rinuncia

Nessun mancato esercizio e nessun ritardo da parte di Courant Paris nell'esercizio di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio di Courant Paris ai sensi della presente informativa sulla privacy e nessuna trattativa tra di noi potrà essere interpretata o operata come una rinuncia, né alcun singolo o l'esercizio parziale di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio preclude qualsiasi altro o ulteriore esercizio dello stesso o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, rimedio, potere o privilegio da parte di Courant Paris.

18. Legge, giurisdizione e lingua

Questo Sito, qualsiasi contenuto in esso contenuto e tutti i contratti stipulati a seguito dell'utilizzo di questo Sito sono regolati dalla legge francese. Le parti di qualsiasi contratto di questo tipo accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia. Tutti i contratti sono conclusi in francese.