Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI PER LA VENDITA DEI PRODOTTI ONLINE

Data dell'ultimo aggiornamento: gennaio 2024

Benvenuti nel sito web di Courant Paris (il «Sito Courant Paris SAS" o il "Sito").

Effettuando un ordine a Courant Paris ("Courant Paris », "noi", "ci" o "nostro") per i prodotti venduti sul Sito ("Prodotti"), si riterrà che tu abbia letto, compreso e accettato questi T&C ("T&C"). Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni e, se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto, dovresti contattare uno dei nostri consulenti del servizio clienti prima di effettuare un ordine con noi.

Modifichiamo questi T&C di tanto in tanto. Si prega di guardare la parte superiore di questa pagina per vedere quando sono stati aggiornati l'ultima volta questi T&C. Ogni volta che ordini Prodotti da noi, i T&C in vigore al momento del tuo ordine si applicheranno al contratto tra te e noi. Se dobbiamo rivedere questi T&C e ciò ha un impatto materiale sul tuo ordine, ti contatteremo per darti un preavviso ragionevole delle modifiche e farti sapere come annullare il contratto se non sei soddisfatto delle modifiche.

A proposito di Courant Paris

Tutte le vendite su questo Sito sono effettuate da Laurel Home SAS, una società registrata a Nantes con numero di società 881 940 217, partita IVA FR 668 819 402 17, la cui sede legale si trova in 24 Quai du Halleray 44300 Nantes.

Altre politiche

Anche le politiche aggiuntive, incluse ma non limitate a quelle seguenti (a cui è possibile accedere facendo clic sul collegamento sottostante), fanno parte di questi T&C e devono essere lette attentamente prima di effettuare un ordine:

* Politica sulla riservatezza (relativa in particolare alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali nell'ambito dell'acquisto da parte tua di prodotti sul nostro Sito);

* Gestione dei Cookie

* Condizioni d'uso del sito web

Eleggibilità

Per effettuare un acquisto tramite il Sito o per utilizzare alcuni dei servizi o funzionalità messi a tua disposizione sul nostro Sito ti verrà richiesto di registrarti. Al momento della registrazione, ti verrà richiesto di fornire informazioni su di te inclusi, ma non limitati a, nome, numero di telefono e indirizzo e-mail, che siano veri, accurati, attuali e completi sotto tutti gli aspetti.

Se in futuro i tuoi dati di registrazione dovessero cambiare, sei tenuto a modificare immediatamente il tuo account personale online. Di tanto in tanto potremmo modificare i requisiti di registrazione. Inoltre, quando ordini articoli, ti verrà richiesto di fornire i dettagli di pagamento e dichiari e garantisci che i dettagli di pagamento forniti al momento dell'ordine sono validi e corretti e confermi di essere la persona a cui si fa riferimento nelle informazioni di fatturazione fornite.

Politica dei prezzi

Abbiamo posto la massima cura nella preparazione del contenuto di questo sito web, in particolare per garantire che i dettagli, le descrizioni e i prezzi indicati siano corretti al momento della pubblicazione. Tuttavia, accetteremo ordini solo se non sono presenti errori materiali nella descrizione dei Prodotti o nel prezzo pubblicizzato su questo sito. Tutti i prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA ed escluse le spese di spedizione. Il costo totale del tuo ordine è il prezzo dei Prodotti ordinati più IVA al tasso corrente e spese di spedizione come stabilito durante il processo di pagamento. Non addebiteremo alcun importo sulla tua carta di credito o debito finché non spediremo il tuo ordine. Gli articoli nel carrello rifletteranno sempre il prezzo più recente visualizzato nella pagina dei dettagli dei prodotti dell'articolo.

Si prega di notare che non sarà concessa alcuna esenzione IVA per gli ordini online. Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione complementare.

Disponibilità

Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. I prezzi validamente indicati sul nostro sito web rimangono in vigore finché i Prodotti sono disponibili o come altrimenti indicato sul nostro sito web. Ti informeremo il prima possibile se i Prodotti che hai ordinato non sono disponibili.

Errori nell'ordinazione

Puoi correggere gli errori del tuo ordine fino al momento in cui fai clic su "invia ordine" nella pagina finale del nostro processo di ordinazione.

Riconoscimento e accettazione del tuo ordine

Ti informeremo via e-mail il prima possibile per confermare la ricezione del tuo ordine e fornirti un numero d'ordine. Se non saremo in grado di evadere il tuo ordine dopo questa conferma, ti contatteremo via email o telefono informandoti di ciò. Confermeremo l'accettazione del tuo ordine inviandoti un'e-mail che conferma che i Prodotti sono stati spediti ("Conferma di Spedizione"). Un contratto legalmente vincolante tra noi verrà stipulato quando ti invieremo la Conferma di spedizione (o, nell'improbabile caso in cui una Conferma di spedizione non venga inviata a causa di un errore di elaborazione, quando ti spediremo i Prodotti) ("Contratto"). Se hai bisogno di informazioni relative al tuo ordine, inviaci un'e-mail a customercare@courant-paris.com indicando il numero dell'ordine. Potremmo non accettare il tuo ordine se un articolo che hai ordinato è esaurito, se abbiamo identificato un errore nel prodotto o se non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione per il pagamento.

Ordine prestabilito

In caso di esaurimento delle scorte o di autorizzazione al pagamento rifiutata da parte degli istituti bancari, Courant si riserva il diritto di annullare o sospendere qualsiasi preordine fino alla sua spedizione.

Consegna

Le consegne possono essere effettuate entro:

Austria
Danimarca
Finlandia (eccetto delle Isole Aland)
Germania
Italia (escluso San Marino)
Irlanda
Lussemburgo
Olanda
Portogallo
Regno Unito (eccetto l'Isola del Canale)
Spagna (eccetto Isole Baleari e Isole Canarie)
Svezia

Se hai una domanda sulla consegna al di fuori di questi paesi indicati, ti consigliamo di chiamare il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@courant-paris.com. Consegneremo i Prodotti in conformità con l'opzione di consegna da te selezionata. Ove indicato, dai giorni lavorativi sono esclusi il sabato, la domenica ed i giorni festivi. Al momento della consegna dei Prodotti, ti forniremo informazioni sufficienti per consentirti di esercitare il tuo diritto legale di recesso e indirizzare qualsiasi cancellazione prevista al destinatario corretto o restituire i tuoi Prodotti. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare le sezioni relative ai resi e al diritto di recesso all'interno dei presenti termini e condizioni. Quando offerta, la consegna gratuita si applica solo alla consegna standard; il giorno successivo, le opzioni di consegna espressa e internazionale sono escluse da questa offerta. Cercheremo di consegnare tutti gli ordini entro 3-8 giorni lavorativi a partire dal giorno del Contratto.

Ispezione

È necessario ispezionare i Prodotti al momento del ricevimento e verificare che sia incluso tutto quanto specificato sulla bolla di consegna. Si riterrà che tu abbia accettato l'ordine a meno che tu non ci informi (e restituisca i Prodotti in conformità con i tuoi diritti di cancellazione o altri diritti legali (di cui alle clausole 12 e 13 di seguito)).

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con uno dei seguenti metodi: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Scalapay e Apple Pay. Il pagamento verrà addebitato e cancellato dal tuo conto nel momento in cui il tuo ordine viene spedito. Confermi che la carta di credito o debito utilizzata è tua. Si prega di notare che tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della tua carta di pagamento si rifiuta di pagare o non autorizza per qualsiasi motivo il pagamento a Courant Paris, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dei Prodotti. Manteniamo la proprietà legale di tutti i Prodotti fino a quando il pagamento completo non sarà stato effettuato da te e ricevuto da noi e la proprietà legale dei Prodotti ci verrà immediatamente trasferita nuovamente se ti rimborseremo qualsiasi pagamento per i Prodotti. Il rischio relativo ai Prodotti viene trasferito all'utente al momento della consegna.

I tuoi diritti di cancellazione

In quanto consumatore, hai il diritto legale di recedere da un Contratto entro 30 giorni dalla data di consegna dei Prodotti. Ciò significa che durante il periodo in questione se cambi idea o decidi per qualsiasi altro motivo di non voler trattenere un Prodotto, puoi comunicarci la tua decisione di recedere dal Contratto e ricevere un rimborso.

Il tuo diritto di restituire i Prodotti si applica ai Prodotti in vendita.

Il tuo diritto di restituire i Prodotti non si applica ai Prodotti

* realizzato secondo le vostre specifiche; O

* che sono stati chiaramente personalizzati o

* che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente o

* nel caso in cui siano stati forniti Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, se vengono aperti dopo la consegna.

Per annullare un Contratto, devi solo comunicarci che hai deciso di recedere. Il modo più semplice per farlo è inviarci un'e-mail a

TERMINI E CONDIZIONI PER LA VENDITA DEI PRODOTTI ONLINE

Data dell'ultimo aggiornamento: gennaio 2024

Benvenuti nel sito web di Courant Paris (il «Sito Courant Paris SAS" o il "Sito").

A proposito di Courant Parigi

Altre politiche

* Privacy Policy (relativa in particolare alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali nell'ambito dell'acquisto da parte tua di prodotti sul nostro Sito);

* Gestione dei Cookie

* Condizioni d'uso del sito web

* Linee guida per la cura delle candele

Eleggibilità

Politica dei prezzi

Si prega di notare che non sarà concessa alcuna esenzione IVA per gli ordini online. Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione complementare.

Disponibilità

Errori nell'ordinazione

Puoi correggere gli errori del tuo ordine fino al momento in cui fai clic su "invia ordine" nella pagina finale del nostro processo di ordinazione.

Riconoscimento e accettazione del tuo ordine

Ordine prestabilito

Consegna

Le consegne possono essere effettuate entro:

Austria
Danimarca
Finlandia (eccetto delle Isole Aland)
Germania
Italia (escluso San Marino)
Irlanda
Lussemburgo
Olanda
Portogallo
Regno Unito (eccetto l'Isola del Canale)
Spagna (eccetto Isole Baleari e Isole Canarie)
Svezia

Ispezione

Pagamento

I tuoi diritti di cancellazione

Il tuo diritto di restituire i Prodotti si applica ai Prodotti in vendita.

Il tuo diritto di restituire i Prodotti non si applica ai Prodotti

* realizzato secondo le vostre specifiche; O

* che sono stati chiaramente personalizzati o

* che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente o

* nel caso in cui siano stati forniti Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, se vengono aperti dopo la consegna.

Per annullare un Contratto, devi solo comunicarci che hai deciso di recedere. Il modo più semplice per farlo è inviarci un'e-mail a customercare@courant-paris.com o contattare il nostro servizio clienti per posta a: Service Clients, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes. Se ci invii un'e-mail o ci scrivi, includi i dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo. Se ci invii la notifica di cancellazione via e-mail o per posta, la cancellazione sarà effettiva dalla data in cui ci invii l'e-mail o ci invii la lettera. Se recedi dal Contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti:

* Successivamente dovrai restituircelo senza indebito ritardo (nella confezione originale del prodotto e non aperto) e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato che desideri recedere dal Contratto; I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo Servizio Clienti, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes;

* I clienti che desiderano restituire i prodotti profumati devono tenere conto delle linee guida sull'etichettatura e sull'imballaggio prodotte dalle poste nazionali o da qualsiasi altro corriere utilizzato;

* In caso di invio tramite posta ti consigliamo di ottenere una prova di spedizione poiché non accettiamo responsabilità per articoli smarriti durante il trasporto;

* Rimborseremo eventuali costi di consegna pagati in conformità con la nostra Politica di rimborso.

* Ti rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti, anche se, come consentito dalla legge, tieni presente che potremmo ridurre il rimborso per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei Prodotti, se ciò è stato causato dal fatto che li hai maneggiati in modo inappropriato modo. Rimborseremo eventuali costi di consegna pagati in conformità con la nostra Politica di rimborso. Effettueremo tutti i rimborsi dovuti al più presto possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della risoluzione del Contratto. Ti rimborseremo sulla carta di credito o debito da te utilizzata per pagare. Se hai utilizzato i voucher per pagare i Prodotti, potremmo rimborsarti in voucher. Se annulli il tuo ordine ma non ci invii tali Prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla notifica dell'annullamento, avremo il diritto di trattenere il pagamento di qualsiasi rimborso.

Gli altri tuoi diritti legali di restituzione dei Prodotti

Ci impegniamo a consegnarti Prodotti conformi a quelli che hai ordinato. In qualità di consumatore, hai diritti legali nel caso in cui i Prodotti siano difettosi o non siano conformi alla descrizione. In particolare, siamo soggetti ai termini delle garanzie legali ai sensi degli articoli L. 217-4, L. 217-5 e L. 217-12 del Codice del consumo francese e degli articoli 1641 e 1648 del Codice civile francese.

Tali diritti (che sono di seguito riassunti in termini generali) non pregiudicano il tuo diritto di scegliere di restituire i Prodotti e di ottenere il rimborso ai sensi del precedente Articolo 11 o di fare affidamento su qualsiasi altra disposizione del presente documento. Se i Prodotti non sono conformi, potrai rifiutarli al momento della consegna o rispedirli nella loro confezione originale, indicando il motivo del rifiuto sul buono di consegna o sulla fattura. Sosterremo i relativi costi. Potrai richiedere la riparazione dei Prodotti o richiedere una nuova consegna conforme al tuo ordine. Qualora la riparazione e la sostituzione non siano possibili, potrai richiedere la risoluzione del Contratto e la restituzione delle somme pagate, o in alternativa potrai trattenere i Prodotti e richiederne la riduzione del prezzo. Potete inviare la vostra richiesta tramite e-mail a customercare@courant-paris.com o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes. Risponderemo il prima possibile.

In determinate condizioni, puoi, in conformità con la legge, intentare un'azione di garanzia contro i difetti nascosti o invocare un'eventuale garanzia commerciale applicabile al tuo ordine. Tuttavia non possiamo essere trattenuti

La nostra responsabilità per perdite o danni subiti dall'utente

Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni prevedibili da noi causati. Se non rispettiamo questi termini, saremo responsabili per la perdita o il danno subito dall'utente che sia il risultato prevedibile della nostra violazione del presente contratto o della nostra incapacità di usare ragionevole cura e competenza. La perdita o il danno sono prevedibili se è ovvio che ciò accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio se ne avete discusso con noi durante il processo di vendita. Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove ciò sarebbe illegale. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori.

Forniamo solo Prodotti per uso domestico e privato. Accetti di non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita e non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

Domande e reclami

Se avete domande su questi T&C o desiderate contattarci per presentare reclami su qualsiasi questione relativa ai Prodotti, inviateci un'e-mail all'indirizzo customercare@courant-paris.com o scriveteci a: Service Clients, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes

Se dopo averci contattato e aver seguito la nostra procedura di reclamo ritieni che il tuo reclamo non sia stato risolto in modo soddisfacente, puoi ricorrere ai servizi gratuiti di un mediatore in applicazione dell'articolo L.152-1 del Codice del Consumo. Puoi anche accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online.

Trasferimento dei diritti

Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni a un'altra organizzazione e ti informeremo sempre per iscritto se ciò accade, ma ciò non influirà sui tuoi diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni. Puoi trasferire i tuoi diritti o i tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a un'altra persona solo se siamo d'accordo per iscritto.

Legge, giurisdizione e lingua

Questo Sito, qualsiasi contenuto in esso contenuto e tutti i contratti stipulati a seguito dell'utilizzo di questo Sito sono regolati dalla legge francese. Le parti di qualsiasi contratto di questo tipo accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia. Tutti i contratti sono conclusi in francese.

o contattare il nostro servizio clienti per posta a: Service Clients, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes. Se ci invii un'e-mail o ci scrivi, includi i dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo. Se ci invii la notifica di cancellazione via e-mail o per posta, la cancellazione sarà effettiva dalla data in cui ci invii l'e-mail o ci invii la lettera. Se recedi dal Contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti: