Termos de venda

 

Bem-vindo ao site da Courant Paris (o «Site da Courant Paris SAS" ou o "Site").

Ao fazer um pedido com Courant Paris («Courant Paris », "nós", "nos" ou "nosso") para produtos que são vendidos no Site ("Produtos"), será considerado que você leu, compreendeu e concordou com estes T&Cs (“T&Cs”). Por favor, leia estes T&Cs com atenção e, se não estiver satisfeito com algum aspecto, entre em contato com um de nossos consultores de atendimento ao cliente antes de fazer um pedido conosco.

Alteramos estes T&Cs de tempos em tempos. Consulte o topo desta página para ver quando esses T&Cs foram atualizados pela última vez. Cada vez que você nos encomenda Produtos, os T&Cs em vigor no momento do seu pedido serão aplicados ao contrato entre você e nós. Se tivermos que revisar estes T&Cs e isso tiver um impacto material em seu pedido, entraremos em contato com você para avisá-lo com antecedência razoável sobre as alterações e informá-lo sobre como cancelar o contrato se não estiver satisfeito com as alterações.

Sobre Courant Paris

Todas as vendas neste Site são realizadas pela Laurel Home SAS, uma empresa registada em Nantes com o número 881 940 217, número de identificação fiscal FR 668 819 402 17, com sede social em 24 Quai du Halleray 44300 Nantes.

Outras políticas

Políticas adicionais, incluindo, entre outras, as seguintes (que podem ser acessadas clicando no link abaixo), também fazem parte destes T&Cs e devem ser lidas atentamente antes de fazer um pedido:

* Política de Privacidade (relativa em particular à recolha e processamento dos seus dados pessoais no âmbito da compra por si mesmo de produtos no nosso Site)

* Política de Cookies;

*Termos de Uso do Site; 

Elegibilidade

Para fazer uma compra através do Site ou usar alguns dos serviços ou recursos disponibilizados para você em nosso Site, você deverá se registrar. Ao se registrar, você deverá fornecer informações sobre você, incluindo, entre outras, seu nome, número de telefone e endereço de e-mail, que sejam verdadeiros, precisos, atuais e completos em todos os aspectos.

Caso alguma de suas informações de registro seja alterada no futuro, você deverá alterar sua conta on-line pessoal imediatamente. Podemos alterar os requisitos de registro de tempos em tempos. Além disso, ao encomendar itens, você deverá fornecer detalhes de pagamento e declara e garante que os detalhes de pagamento fornecidos no pedido são válidos e corretos e confirma que é a pessoa mencionada nas informações de cobrança fornecidas.

Política de preços

Tomámos muito cuidado na preparação do conteúdo deste site, nomeadamente para garantir que os detalhes, descrições e preços indicados estão corretos no momento da publicação. No entanto, só aceitaremos encomendas se não existirem erros materiais na descrição dos Produtos ou no seu preço anunciado neste website. Todos os preços são apresentados incluindo IVA e excluindo despesas de entrega. O custo total da sua encomenda é o preço dos Produtos encomendados mais IVA à taxa em vigor e custos de entrega definidos durante o processo de finalização da compra. Não cobramos seu cartão de crédito ou débito até enviarmos seu pedido. Os itens em sua sacola de compras sempre refletirão o preço mais recente exibido na página de detalhes dos produtos do item.

Tenha em atenção que não será concedida qualquer isenção de IVA para encomendas online. Convidamos você a entrar em contato conosco para qualquer informação complementar.

Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Os preços declarados validamente em nosso site permanecem em vigor enquanto os Produtos estiverem disponíveis ou conforme indicado de outra forma em nosso site. Iremos informá-lo o mais rapidamente possível se os Produtos que encomendou não estiverem disponíveis.

Erros de pedido

Você pode corrigir erros no seu pedido até clicar em 'enviar pedido' na página final do nosso processo de pedido.

Reconhecimento e aceitação do seu pedido

Iremos notificá-lo por e-mail o mais rápido possível para confirmar o recebimento do seu pedido e fornecer-lhe um número de pedido. Se não conseguirmos atender o seu pedido após este reconhecimento, entraremos em contato por e-mail ou telefone informando-o sobre isso. Confirmaremos a aceitação do seu pedido enviando-lhe um e-mail confirmando que os Produtos foram enviados ("Confirmação de Envio"). Um contrato juridicamente vinculativo entre nós será formado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio (ou, no caso improvável de uma Confirmação de Envio não ser enviada devido a um erro de processamento, quando lhe enviarmos os Produtos) ("Contrato"). Se você precisar de alguma informação sobre seu pedido, envie-nos um e-mail para customercare@courant-paris.com citando o número do seu pedido. Poderemos não aceitar a sua encomenda se um artigo que encomendou estiver esgotado, se tivermos identificado um erro no Produto ou se não conseguirmos obter autorização para o seu pagamento.

Pedido antecipado

Em caso de falta de stock ou recusa de autorização de pagamento por parte das instituições bancárias, a Courant reserva-se o direito de cancelar ou suspender qualquer pré-encomenda até ao seu envio.

Entrega

As entregas podem ser feitas dentro de:

* Áustria

* Dinamarca

* Finlândia (exceto Ilhas Aland)

* Alemanha

* Irlanda

*Itália (exceto São Marino)

* Luxemburgo

* Holanda

* Portugal

* Espanha (exceto Ilhas Baleares e Ilhas Canárias)

* Suécia

* Reino Unido (exceto Ilha do Canal)

Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega fora desses países citados, nós o avisaremos se você ligar para nossa equipe de atendimento ao cliente em customercare@courant-paris.com. Entregaremos os Produtos de acordo com a opção de entrega selecionada por você. Sempre que referido, os dias úteis excluem sábado, domingo e feriados. Após a entrega dos Produtos a você, forneceremos informações suficientes para permitir que você exerça seu direito legal de cancelamento e encaminhe qualquer cancelamento pretendido ao destinatário correto ou para devolver seus Produtos. Para mais informações, consulte as seções de devolução e direito de cancelamento nestes termos e condições. Quando oferecida, a entrega gratuita aplica-se apenas à entrega padrão; no dia seguinte, as opções de entrega expressa e internacional estão excluídas desta oferta. Faremos o possível para entregar todos os pedidos dentro de 3-8 dias úteis a partir da data do Contrato.

Inspeção

Você deverá inspecionar os Produtos no momento do recebimento e verificar se tudo o que está especificado na nota de entrega está incluído. Considerar-se-á que aceitou a encomenda, a menos que nos notifique (e devolva os Produtos de acordo com os seus direitos de cancelamento ou outros direitos legais (conforme referido nas cláusulas 12 e 13 abaixo)).

Pagamento

O pagamento pode ser feito por qualquer um dos seguintes métodos: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Scalapay e Apple Pay. O pagamento será debitado e compensado da sua conta no momento em que seu pedido for despachado. Você confirma que o cartão de crédito ou débito usado é seu. Por favor, note que todos os titulares de cartões de crédito/débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização por parte do emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusar a pagar ou, por qualquer motivo, não autorizar o pagamento ao Courant Paris, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega dos Produtos. Mantemos a propriedade legal de todos os Produtos até que o pagamento integral tenha sido feito por você e recebido por nós e a propriedade legal dos Produtos será imediatamente transferida de volta para nós se reembolsarmos qualquer pagamento pelos Produtos a você. O risco nos Produtos é transferido para você no momento da entrega.

Seus direitos de cancelamento

Como consumidor, você tem o direito legal de cancelar um Contrato no prazo de 14 dias a partir da data de entrega dos Produtos. Isto significa que, durante o período relevante, se mudar de ideias ou decidir, por qualquer outro motivo, que não pretende manter um Produto, poderá notificar-nos da sua decisão de cancelar o Contrato e receber um reembolso.

O seu direito de devolver Produtos aplica-se aos Produtos à venda.

Seu direito de devolver Produtos não se aplica a Produtos

*feito conforme sua especificação; ou

* que foram claramente personalizados ou

* que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos ou são susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente ou

* quando foram fornecidos produtos selados que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, se não forem selados após a entrega.

Para cancelar um Contrato, basta informar-nos que decidiu cancelar. A maneira mais fácil de fazer isso é enviando um e-mail para customercare@courant-paris.com ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por correio para: Service Clients, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes. Se você estiver nos enviando um e-mail ou escrevendo, inclua detalhes do seu pedido para nos ajudar a identificá-lo. Se você nos enviar seu aviso de cancelamento por e-mail ou por correio, seu cancelamento entrará em vigor a partir da data em que você nos enviar o e-mail ou a carta. Se cancelar o seu Contrato no prazo de 14 dias a partir da data de entrega dos Produtos:

* Em seguida, deverá devolvê-lo sem demora injustificada (na embalagem original do produto e fechada) e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que nos comunicou que deseja cancelar o Contrato; ' Os produtos devem ser devolvidos para o seguinte endereço Service Clients, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes;

* No caso de envio por correio recomendamos que obtenha o comprovativo dos portes, pois não nos responsabilizamos por artigos perdidos em trânsito;

* Reembolsaremos o preço que você pagou pelos Produtos, embora, conforme permitido por lei, observe que podemos reduzir seu reembolso para refletir qualquer redução no valor dos Produtos, se isso tiver sido causado pelo seu manuseio inadequado dos Produtos. caminho.

* Reembolsaremos todos os custos de entrega que você pagou de acordo com nossa Política de Reembolso.

* Reembolsaremos o preço que você pagou pelos Produtos, embora, conforme permitido por lei, observe que podemos reduzir seu reembolso para refletir qualquer redução no valor dos Produtos, se isso tiver sido causado pelo seu manuseio inadequado dos Produtos. caminho. Reembolsaremos quaisquer custos de entrega que você tenha pago de acordo com nossa Política de Reembolso. Faremos quaisquer reembolsos devidos a você o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 14 dias após o dia em que recebermos a notificação de que você cancelou o Contrato. Reembolsaremos você no cartão de crédito ou débito usado por você para pagar. Se você usou vouchers para pagar pelos Produtos, poderemos reembolsá-lo em vouchers. Se você cancelar seu pedido, mas não nos enviar esses Produtos no prazo de 14 dias úteis após nos notificar do cancelamento, teremos o direito de reter o pagamento de qualquer reembolso.

Seus outros direitos legais para devolver Produtos

Temos o compromisso de entregar a você Produtos que estejam em conformidade com aqueles que você solicitou. Como consumidor, você tem direitos legais caso os Produtos apresentem defeitos ou não estejam em conformidade com sua descrição. Em particular, estamos sujeitos aos termos das garantias legais nos termos dos artigos L. 217-4, L. 217-5 e L. 217-12 do Código do Consumidor francês e dos artigos 1641 e 1648 do Código Civil francês.

Estes direitos (que estão resumidos em termos gerais abaixo) não afetam o seu direito de optar por devolver os Produtos e obter reembolso nos termos do Artigo 11 acima ou de confiar em qualquer outra disposição deste documento. Caso os Produtos não estejam conformes, poderá recusá-los no ato da entrega ou devolvê-los na embalagem original, indicando o motivo da recusa na ordem de entrega ou na fatura. Nós arcaremos com os custos relacionados a isso. Você pode solicitar que os Produtos sejam reparados ou solicitar uma nova entrega compatível com seu pedido. Caso não seja possível a reparação e substituição, poderá solicitar a anulação do Contrato e o reembolso dos valores pagos ou, em alternativa, poderá manter os Produtos e solicitar a redução do seu preço. Você pode enviar sua solicitação por e-mail para customercare@courant-paris.com ou por carta registrada com aviso de recebimento para o seguinte endereço: Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes. Nós responderemos o mais rapidamente possível.

Sob certas condições, você pode, de acordo com a lei, iniciar uma ação de garantia contra defeitos ocultos ou solicitar uma garantia comercial potencial aplicável ao seu pedido. No entanto, não podemos ser responsabilizados se a violação do Contrato ou a sua execução indevida se dever a uma acção da sua parte, a um acontecimento imprevisível e intransponível imputável a uma pessoa fora do âmbito do Contrato (os nossos prestadores de serviços não são considerados como tal), ou a um caso de força maior.

Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você

Somos responsáveis perante você por perdas e danos previsíveis causados por nós. Se não cumprirmos estes termos, seremos responsáveis pelas perdas ou danos que você sofrer, que sejam um resultado previsível da quebra deste contrato ou da falta de cuidado e habilidade razoáveis. Perdas ou danos são previsíveis se for óbvio que isso irá acontecer ou se, no momento em que o contrato foi celebrado, tanto nós como você soubéssemos que isso poderia acontecer, por exemplo, se você discutisse o assunto connosco durante o processo de vendas. Não excluímos ou limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade para com você quando for ilegal fazê-lo. Isto inclui responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência ou negligência de nossos funcionários, agentes ou subcontratados.

Fornecemos apenas Produtos para uso doméstico e privado. Você concorda em não usar os Produtos para quaisquer fins comerciais, comerciais ou de revenda, e não temos nenhuma responsabilidade perante você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.

Dúvidas e Reclamações

Se você tiver alguma dúvida sobre estes T&Cs ou desejar entrar em contato conosco para reclamar sobre qualquer assunto relacionado aos Produtos, envie um e-mail para customercare@courant-paris.com ou escreva para: Service Clients, Courant Paris, 24 Quai du Halleray 44300 Nantes

Se depois de nos contactar e seguir o nosso procedimento de reclamação ainda sentir que a sua reclamação não foi resolvida de forma satisfatória, poderá recorrer aos serviços gratuitos de um mediador por aplicação do artigo L.152-1 do Código do Consumidor. Você também pode acessar a plataforma de resolução de disputas on-line.

Transferência de Direitos

Poderemos transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes Termos e Condições para outra organização, e iremos sempre notificá-lo por escrito se isso acontecer, mas isso não afetará os seus direitos ou as nossas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições. Você só pode transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições para outra pessoa se concordarmos por escrito.

Lei, jurisdição e linguagem

Este Site, qualquer conteúdo aqui contido e quaisquer contratos celebrados como resultado do uso deste Site são regidos pela lei francesa. As partes de qualquer contrato concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris, França. Todos os contratos são celebrados em francês.